1. Общие положения
1.1. Сайт AppLoot предоставляет каталог цифровых товаров и услуг, личный кабинет, оформление и сопровождение заказов, средства оплаты и переписки. Работу площадки организует ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК». В этом соглашении «площадка» означает AppLoot, а «пользователь» — каждого посетителя или владельца аккаунта.
1.2. Соглашение действует вместе с Политикой конфиденциальности, Правилами продажи, Информацией для покупателей и Правилами совершения платежей. Условия конкретного предложения, показанные в каталоге и заказе, дополняют общие правила в части состава товара, цены, ограничений и способа выполнения.
1.3. Открытые страницы можно просматривать без регистрации. Создание заказа, оплата, переписка, публикация предложений и управление маркетом требуют соответствующего аккаунта и прав доступа. Пользуясь этими функциями, пользователь подтверждает, что ознакомился с действующей редакцией документов.
2. Аккаунт и безопасность доступа
2.1. Вход выполняется по email и одноразовому коду. Если покупатель указывает новый адрес при оформлении, система может создать для него неподтверждённый аккаунт. До подтверждения email оплата заказа и доступ к защищённой истории ограничены.
2.2. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к почте и конфиденциальность одноразовых кодов. Нельзя передавать код входа другим людям, пользоваться чужим аккаунтом либо выдавать себя за сотрудника площадки или другого участника.
2.3. При подозрении на чужой доступ нужно обратиться в поддержку. Площадка может временно ограничить действия по аккаунту для проверки безопасности. Блокировка аккаунта не отменяет уже оплаченный заказ и не устраняет обязанность разобрать его состояние.
3. Материалы на площадке
3.1. Описания товаров, изображения, тексты, отзывы и другие материалы могут размещаться площадкой, маркетами или пользователями. Автор материала отвечает за его достоверность и наличие прав на публикацию. Появление материала на AppLoot не означает, что площадка подтверждает каждое указанное в нём утверждение.
3.2. Размещая материал, пользователь разрешает площадке хранить и показывать его в пределах функций сервиса: например, отображать отзыв, описание предложения или изображение в соответствующем заказе. Это разрешение не передаёт площадке право использовать закрытые сведения заказа как публичный материал.
3.3. Нельзя загружать материалы, нарушающие чужие права, содержащие вредоносный код, незаконные предложения, персональные данные третьих лиц без основания либо заведомо ложные сведения. Площадка вправе скрыть спорный материал на время проверки и запросить подтверждение прав.
4. Предложения, заказы и расчёты
4.1. AppLoot объединяет предложения отдельных маркетов. Перед оформлением покупатель должен проверить название маркета, описание товара, ограничения, требуемые данные и цену. В одной корзине и одном заказе допускаются товары только одного маркета; покупки у разных маркетов оформляются отдельно.
4.2. Предложение может иметь фиксированную цену либо требовать индивидуального расчёта. Если цена рассчитывается исполнителем, оплатить заказ можно после завершения расчёта. Итоговая сумма, состав и состояние заказа показываются на его странице до оплаты.
4.3. Выполнение оплаченного заказа проходит через предусмотренные состояния площадки. Исполнитель передаёт результат и подтверждение, а покупатель проверяет его, подтверждает выполнение или открывает претензию. Подробный порядок изложен в Правилах продажи и разделе для покупателей.
5. Общение и допустимое использование
5.1. Чаты заказа и маркета предназначены для обсуждения покупки, уточнения данных и разрешения вопросов по исполнению. Участники обязаны общаться уважительно и не мешать работе других пользователей. Спам, угрозы, оскорбления, навязчивая реклама и попытки увести расчёты за пределы площадки запрещены.
5.2. Запрещено вмешиваться в работу сайта, обходить ограничения доступа, собирать чужие данные, создавать искусственную нагрузку, подделывать платежи, отзывы или сведения о выполнении заказа. Автоматизированный доступ допускается только через предусмотренный интерфейс или согласованный технический канал.
5.3. Переписка и действия в заказе могут использоваться при проверке жалобы или претензии. Не отправляйте в чат данные банковской карты, одноразовые коды и пароли от аккаунта. Если для выполнения товара требуются чувствительные сведения, передавайте их только через предусмотренные поля заказа.
6. Ограничение доступа и изменения сервиса
6.1. При нарушении правил, подозрении на мошенничество или угрозе безопасности площадка может скрыть материал, приостановить отдельные действия, ограничить доступ к аккаунту либо остановить работу маркета на время проверки. Мера выбирается с учётом характера нарушения и имеющихся данных.
6.2. Отдельные функции могут меняться, временно не работать из-за обслуживания или ошибок внешних систем. Если это затронуло заказ или платёж, пользователь может обратиться в поддержку; состояние операции проверяется по данным площадки и платёжного провайдера.
6.3. Соглашение может обновляться. Новая редакция размещается по постоянному адресу этой страницы. Для уже оплаченных заказов сохраняются зафиксированные сумма платежа и история действий; изменение текста соглашения не переписывает их задним числом.
7. Сторонние сервисы и права на контент
7.1. Для обработки платежей, отправки сообщений и хранения файлов площадка может использовать технических партнёров. При переходе на внешний сайт действуют его собственные условия. Ссылки на сторонние ресурсы не дают пользователю права оплачивать заказ вне AppLoot по присланным в переписке реквизитам.
7.2. Оформление страниц, программный код и редакционные материалы площадки защищаются правами их владельцев. Использовать их вне обычного просмотра сайта без разрешения правообладателя нельзя. Права на названия игр, товарные знаки и материалы маркетов принадлежат соответствующим владельцам.
7.3. Если вы считаете, что опубликованный материал нарушает ваши права, отправьте в поддержку ссылку на него, описание спорного объекта, сведения о вашем праве и способ связи. Площадка может запросить уточнения, временно скрыть материал и дать разместившему его участнику возможность представить объяснения.
8. Обращения и споры
8.1. Вопрос по конкретной покупке следует задавать в чате соответствующего заказа. Если результат не соответствует предложению, используйте действие претензии и приложите описание проблемы и подтверждающие материалы. Вопросы по аккаунту, материалам и работе сайта направляйте в поддержку площадки.
8.2. При рассмотрении учитываются условия предложения на момент оформления, история цены и оплаты, переписка, подтверждение результата и действия сторон. Пользователь может оспорить решение через поддержку. Наличие спора не означает автоматического возврата либо автоматического завершения заказа.
8.3. Если отдельное положение соглашения окажется неприменимым, остальные положения продолжают действовать. Вопросы, не урегулированные этими страницами, разрешаются с учётом применимого законодательства и обстоятельств конкретного обращения.